(KDE? Manažerský přehled – Indikátory kvality) 

Zde naleznete popis každého identifikátoru rozdělený do několika kategorií (výpočet, rizika, doporučená opatření a dlouhodobý cíl). Pro ještě podrobnější popis najeďte přímo v programu myší na žárovku vpravo nahoře nad identifikátorem nebo klikněte na tlačítko Detail (viz obrázek). 

Obecný popis nástroje a jak s ním pracovat najdete v nápovědě zde: Indikátory kvality - obecný popis a nastavení

OBSAH

• Průměrný věk zaměstnanců v přímé péči
• Podíl mužů v přímé péči
• Částečné úvazky, DPP a DPČ
• Pracovní smlouvy na dobu neurčitou přímé péče
• Pracovní smlouvy na dobu určitou přímé péče
• Fluktuace zaměstnanců mladších 62 let v přímé péči za posledních 12 měsíců
• Základní vzdělání v přímé péči

Průměrný věk zaměstnanců v přímé péči

Indikátor sleduje věkové složení zaměstnanců v přímé péči, což pomáhá plánovat personální strategii. Nezahrnuje pracovníky mladší 18 let a starší 80 let. Poskytuje přehled o věkové struktuře týmu a jejím vlivu na stabilitu a kvalitu služeb.

Výpočet:

Průměrný věk zaměstnanců se stanovuje na základě data narození evidovaného zaměstnavatelem. Cílem je dosáhnout optimální hodnoty, která zajistí dlouhodobou stabilitu týmu.

Rizika:

• Vysoký průměrný věk – Riziko hromadného odchodu do důchodu v krátkém časovém horizontu.
• Nízký průměrný věk – Může znamenat nedostatek zkušeností a nižší kvalitu péče.
• Trendy – Dlouhodobé změny průměrného věku signalizují nutnost úprav personální strategie.

Doporučená opatření:

• Při vysokém průměrném věku: Nábor mladších zaměstnanců, flexibilní podmínky, využití zkušeností starších pracovníků (mentoring, částečné úvazky).
• Při nízkém průměrném věku: Podpora profesního růstu mladých pracovníků, přilákání zkušenějších zaměstnanců, pravidelná analýza trendů.

Dlouhodobý cíl:

Zajistit tým, který bude dlouhodobě schopen poskytovat kvalitní péči.

Podíl mužů v přímé péči

Tento indikátor sleduje procentuální zastoupení mužů mezi zaměstnanci v přímé péči. Pomáhá organizacím monitorovat diverzitu týmu, pracovní dynamiku a kvalitu služeb prostřednictvím genderové rovnováhy.

Výpočet:

Podíl mužů v přímé péči se počítá jako poměr mužů k celkovému počtu zaměstnanců v této oblasti. Optimální hodnota by měla přesáhnout 15 %, což napomáhá stabilitě a efektivitě týmu.

Rizika:

• Nízký podíl mužů – Signalizuje potřebu cíleného náboru nebo úprav pracovních podmínek.
• Nevyvážený tým – Nedostatek mužů může zhoršit zvládání fyzicky náročných úkolů nebo ovlivnit komfort klientů.
• Nevhodné pracovní prostředí – Pokud není dostatečně atraktivní pro muže, může snižovat jejich zájem o práci v této oblasti.

Doporučená opatření:

• Nábor a propagace: Cílené kampaně zaměřené na muže, spolupráce se školami pro prezentaci oboru.
• Podpora zaměstnanců: Vytvoření prostředí podporujícího genderovou rovnováhu, speciální školení pro fyzicky náročné úkoly.
• Zlepšení pracovních podmínek: Nabídka benefitů, jako je flexibilní pracovní doba, moderní vybavení nebo příspěvky na vzdělání.

Dlouhodobý cíl:

Zvýšit podíl mužů v přímé péči a vytvořit prostředí, kde genderová rozmanitost bude přirozenou součástí firemní kultury, což zlepší atmosféru, efektivitu práce i kvalitu služeb.

Částečné úvazky, DPP a DPČ

Indikátor sleduje procentuální podíl zaměstnanců v přímé péči, kteří pracují na částečné úvazky, DPP nebo DPČ. Slouží k hodnocení schopnosti zaměstnavatele vyhovět zaměstnancům při slaďování pracovního a osobního života a k posouzení efektivity plánování služeb.

Výpočet:

Podíl zaměstnanců v přímé péči se zkráceným úvazkem, DPP nebo DPČ vůči celkovému počtu zaměstnanců v přímé péči. Informace jsou čerpány z pracovních poměrů a délky úvazků v evidenci zaměstnanců.

Rizika:

• Vysoký podíl flexibilních úvazků – Může signalizovat dobrou podporu zaměstnanců, ale také ohrozit stabilitu pracovního týmu.
• Plánování služeb – Důležité je zajistit dostatek pracovníků pro pokrytí potřeb klientů.
• Legislativa – Je nutné, aby dohody (DPP, DPČ) byly v souladu se zákony a nebyly zneužívány k obcházení standardních pracovních podmínek.

Doporučená opatření:

• Podpora rovnováhy práce a osobního života: Transparentní pravidla pro schvalování zkrácených úvazků, nabídka flexibilních možností zaměstnancům.
• Plánování provozu: Sledování potřeb zaměstnanců i klientů, aby flexibilita úvazků neohrozila kvalitu služeb.
• Podpora zaměstnanců: Nabídka vzdělávacích a rekvalifikačních programů pro dlouhodobou motivaci pracovníků.

Dlouhodobý cíl:

Vytvořit vyvážené pracovní prostředí, které podporuje zaměstnance v slaďování práce a osobního života, ale zároveň zajišťuje stabilitu týmu a kvalitní poskytování služeb.

Pracovní smlouvy na dobu neurčitou přímé péče

Indikátor sleduje procentuální podíl zaměstnanců v přímé péči, kteří mají pracovní smlouvu na dobu neurčitou. Slouží k monitorování stability pracovního týmu a efektivity personální politiky organizace. Vysoký podíl těchto smluv podporuje stabilitu, spokojenost zaměstnanců a kvalitu poskytované péče.

Výpočet:

Podíl smluv na dobu neurčitou se vypočítává jako procento ze všech pracovních smluv. Informace jsou získávány na základě data ukončení pracovních smluv. Optimální hodnota je alespoň 95 %, což zajišťuje stabilní pracovní prostředí.

Rizika:

• Personální specifika: Zohlednění výjimečných případů, jako jsou dočasné projekty nebo zástupy za mateřskou dovolenou.
• Náborová strategie: Nízký podíl smluv na dobu neurčitou může signalizovat problémy v náborovém procesu nebo špatné nastavení personální politiky.
• Stabilita týmu: Je důležité sledovat souvislost mezi podílem smluv na dobu neurčitou a fluktuací zaměstnanců.

Doporučená opatření:

• Podpora stabilního zaměstnávání: Zavedení pravidla prodlužování smluv po úspěšném zapracování, transparentní komunikace o prodlužování smluv.
• Optimalizace personální politiky: Přehodnocení důvodů pro smlouvy na dobu určitou, posílení atraktivity pracovního prostředí.
• Monitorování a analýza: Pravidelná analýza trendů změn smluv na dobu neurčitou, případně úprava personální strategie při nízkém podílu těchto smluv.

Dlouhodobý cíl:

Dosáhnout alespoň 95% podílu smluv na dobu neurčitou, čímž se vytvoří stabilní pracovní prostředí, sníží fluktuace a zvýší kvalita poskytovaných služeb.

Pracovní smlouvy na dobu určitou přímé péče

Indikátor sleduje podíl zaměstnanců v přímé péči, kteří mají pracovní smlouvu na dobu určitou. Pomáhá monitorovat stabilitu týmu, personální politiku a její dopad na kvalitu péče. Pravidelné sledování umožňuje optimalizovat pracovní prostředí a zajistit dlouhodobou stabilitu týmu.

Výpočet:

Podíl smluv na dobu určitou se počítá jako procento z celkového počtu pracovních smluv. Optimální hodnota je maximálně 5 %, což podporuje stabilitu pracovního týmu.

Rizika:

• Personální specifika: Nutnost zohlednění dočasných projektů nebo přechodných období při náboru.
• Výklad indikátoru: Vysoký podíl smluv na dobu určitou může signalizovat problém, zejména pokud je spojen s časově omezenými projekty.
• Fluktuace: Vysoký podíl těchto smluv může vést k vyšší fluktuaci a narušit stabilitu týmu.

Doporučená opatření:

• Snížení podílu smluv na dobu určitou: Zavedeni systému hodnocení pracovníků během zkušební doby a nabídka smluv na dobu neurčitou po ověření zaměstnance.
• Optimalizace náboru: Výběr kandidátů odpovídajících dlouhodobým potřebám organizace, transparentní náborové procesy.
• Monitorování a analýza: Pravidelná kontrola důvodů pro uzavírání těchto smluv a včasné plánování přeřazení zaměstnanců na jiné úkoly.

Dlouhodobý cíl:

Minimalizovat podíl pracovních smluv na dobu určitou tak, aby nepřekročil 5 %. To podpoří stabilitu týmu, sníží fluktuaci a zajistí vyšší kvalitu poskytovaných služeb.

Fluktuace zaměstnanců mladších 62 let v přímé péči za posledních 12 měsíců

Indikátor sleduje odchody zaměstnanců mladších 62 let, kteří ukončili pracovní poměr (výpověď, dohoda), s cílem identifikovat trendy a příčiny fluktuace. Nezahrnuje zaměstnance na DPP/DPČ ani ty, kteří odešli do důchodu. Cílem je minimalizovat negativní dopady fluktuace na stabilitu týmu, kvalitu služeb a organizační náklady.

Výpočet:

Fluktuace se počítá jako podíl zaměstnanců s ukončenou pracovní smlouvou (mimo DPP/DPČ a důchodce). Přijatelná míra fluktuace je pod 20 %, aby nebyla ohrožena stabilita týmu a kvalita péče.

Rizika:

• Dlouhodobý trend: Krátkodobý výkyv nemusí být problém, ale trvalý růst signalizuje systémové nedostatky.
• Specifika pracovníků: Odchody mohou být soustředěny v určitých skupinách (např. mladí pracovníci, nově příchozí).
• Povrchní analýza: Pouhé sledování čísel nestačí, je nutné pochopit příčiny odchodů.

Doporučená opatření:

• Analýza odchodů: Pohovory s odcházejícími zaměstnanci pro identifikaci důvodů fluktuace.
• Motivační programy: Odměny za dlouhodobou setrvalost, vzdělávací a relaxační aktivity.
• Zlepšení pracovních podmínek: Přívětivé pracovní prostředí, flexibilní pracovní doba, kvalifikované vedení týmu.
• Podpora nových zaměstnanců: Mentorské programy, adaptace nových pracovníků, individuální podpora v prvních měsících.

Dlouhodobý cíl:

Minimalizovat negativní dopady fluktuace, zvýšit stabilitu týmu a kvalitu služeb prostřednictvím preventivních opatření a cílené podpory zaměstnanců.

Základní vzdělání v přímé péči

Popis bude doplněn